金蝶ChatBI隐私政策

更新日期：2025年06月24日
发布日期：2025年06月24日
生效日期：2025年06月24日
版本号：CTBI20250624
引言

您的信任对金蝶软件（中国）有限公司（以下简称“我们”）非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的用户信息安全可控。

在使用我们的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以粗体\粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，请在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用我们的各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策“十、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系。

第一部分定义

关联公司： 指金蝶软件（中国）有限公司在本隐私政策中披露的关联公司，具体请点击。

企业用户：指注册、登录、使用金蝶产品及服务并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人以及政府机构、合伙企业、个体工商户等非法人组织（下称“企业用户”）；企业用户可以通过金蝶产品或服务平台（下称“金蝶平台”）创建其工作团队，邀请并授权个人用户加入其工作团队成为其最终用户。

个人用户：指被企业用户邀请加入企业工作团队，注册使用金蝶产品或服务的自然人用户，也包括自行注册金蝶云账号并登陆使用金蝶产品或服务的自然人用户。

金蝶产品或服务：指我们为您提供的各项产品或服务，包括金蝶ChatBI、金蝶云客户端（App）、金蝶云社区（网址为vip.kingdee.com）、徐少春个人号、售前咨询、在线咨询、服务提单、金蝶云小程序以及将前述产品功能或服务作为第三方服务集成在我们关联公司产品中，但不包括其他第三方通过前述网页或客户端向您提供的产品或服务。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。

企业信息：指企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及金蝶中国及或其关联公司在为企业提供产品及或服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。

除另有约定外，本隐私政策所用定义与《金蝶中国隐私政策》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用用户信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露用户信息

五、我们如何保护用户信息

六、您如何管理用户信息

七、我们如何处理儿童的个人信息

八、用户信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、如何联系我们

一、适用范围

1、您需要注册金蝶云账号才能使用我们产品或服务中的特定功能。您在注册的时候应当同意金蝶中国的用户协议与隐私政策，如对于本隐私政策或金蝶中国的隐私政策有任何疑问或意见，您可通过本隐私政策“十、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。

2、本隐私政策是《金蝶中国隐私政策》的组成部分，独立适用于上述定义中的金蝶产品或服务，但本隐私政策不适用于其他第三方通过金蝶产品网页或客户端向您提供的产品或服务，第三方向您提供的产品或服务适用其向您说明的隐私政策。如我们关联公司的产品或服务中使用了金蝶产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

二、我们如何收集和使用用户信息

我们理解您输入的对话信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，这种情况下请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的用户信息：

（一）为您提供基本业务功能

1、用户注册/登录服务

当您申请使用金蝶ChatBI服务时，可以登录已经注册的金蝶云账号。当注册金蝶云账号时，您需向我们提供以下信息：

1) 个人用户：为成为金蝶个人用户，以个人用户身份激活并使用金蝶云产品或服务，您需要向我们提供您的个人手机号码、密码以注册并创建金蝶云账号，否则您将不能使用我们的产品或服务，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您仅需浏览、搜索我们网站和产品页面展示的信息，您不需要注册金蝶云账号和提供上述信息。

2) 企业用户：为成为金蝶企业用户，以实现企业组织数字化转型，您需要提供您的企业/组织名称创建企业用户账号，否则您不能以企业身份使用我们的产品或服务。

3) 完善信息：您可以通过金蝶云平台（account.kdcloud.com）管理和完善您的个人信息和企业信息，届时我们会收集您填写或修改的您的个人真实姓名*、身份证件号码*、个人头像*、手机号码、电子邮箱地址；企业信息涉及企业名称、企业营业执照信息、企业联系人姓名、企业联系方式（电话号码、电子邮箱）。

2、智能问答服务

当您成功连接我们的服务后，您可以通过对话框页使用智能问答功能。我们支持接入多种数据源，以及提供自定义AI查数主题的功能。基于生成式人工智能模型技术向您提供已接入的数据查询及对话互动服务。为了向您提供上述服务，我们可能会收集如下信息：您主动输入的信息（包括文字及语音）、内容指令，您上传的数据源，您在使用模型时的行为信息（包括您的点击、浏览、编辑等操作记录），以及您提供的反馈信息（包括点赞、点踩、提交反馈）。我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容（包括文字或音视频）。如您输入的聊天信息、提交的信息等内容包含他人的个人信息时，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。我们将收集您的评价信息，包括您主动提交的反馈信息，以便不断改进金蝶ChatBI的输出内容质量。如您使用语音服务时，需要您授权调用您设备的麦克风权限。

如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入或停止使用前述信息，但因此可能会影响您正常使用金蝶ChatBI所提供的部分或全部功能。

3、问答历史

为向您提供连续便捷的使用体验，保障服务质量，我们会记录您的个人对话记录，包括您输入的对话信息，以及基于上述信息形成的对话主题。您可以查找并管理您尚未删除的问答历史。请您知悉，为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们会在法律允许的时间内保留您的问答历史及对话主题。

4、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们合作伙伴产品及或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本隐私政策、平台规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、订购信息、登录使用信息、设备信息（包括硬件型号、系统版本、Android ID、网络信息、设备传感器信息、手机制造商、监听多媒体库、UUID、自定义设备名称）、有关网络日志（运营商信息、登录IP地址）以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您的账号安全及经营风险、进行实名认证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、其他用途

若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的用户信息，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集您的信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及个人敏感信息、企业重要信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对用户信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对用户信息会进行安全加固（包括个人敏感信息、企业重要信息报备、加密存储、访问权限控制和其他相关技术）。我们会使用不低于我们对自身用户信息同等的保护手段与措施对间接获取的用户信息进行保护。

6、事先征得授权同意的例外

1）取得个人的同意；

2）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

3）为履行法定职责或者法定义务所必需；

4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

6）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

7）法律、行政法规规定的其他情形。

（二）为您提供扩展业务功能

1、AI识别分析：当您使用金蝶ChatBI的AI识别分析功能时，您在上传图片、文件附件时，需要您授权调用您设备的存储权限，以便我们能够对您上传的文件或图片实现AI识别分析。您使用此功能上传的图片或文件如涉及个人信息时，应当确保已经获得其本人的同意。如您拒绝授权，我们将不能提供此扩展服务功能。

2、语音对话：当您使用语音对话功能时，需要您授权调用您设备的麦克风功能，以便我们将录音进行语音识别。如您拒绝授权，我们将不能提供此扩展服务功能。

3、复制、分享回答：为了便于您复制、粘贴您所需要检索、输入及输出的内容，您需要开启系统剪切板权限。如您拒绝授权，我们将不能提供此服务。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更便捷的访问体验，您使用金蝶产品或服务时，我们会通过采用各种技术收集和存储您的相关数据，包括使用小型数据文件识别您的身份，在您再次访问金蝶产品或服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝使用Cookie，但拒绝Cookie在某些情况下您可能无法使用部分依赖于cookie的功能。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露用户信息

（一）委托处理

我们产品或服务中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。对我们委托处理用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：

1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。了解此情形中目前我们使用的第三方SDK收集使用信息的情况，请点击此处查看金蝶ChatBI的《第三方SDK收集使用信息说明》 。

（二）共享

我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享用户信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的信息。

3、在您主动选择情况下共享：您通过我们的平台订购产品与服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

4、关联公司之间共享：因您可以使用金蝶中国账号登录金蝶平台、使用我们的产品及或服务，为便于我们基于统一的账号共同向您提供产品及或服务，保护我们或其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在我们之间共享。我们只会共享必要的用户信息（如为便于您使用金蝶中国账号使用金蝶中国关联公司的产品及或服务，金蝶中国会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息、企业重要信息或关联公司改变用户信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意，如您不同意共享，请点击不同意相关弹窗的授权请求。

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人，请点击此处

（三）转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。

2、在我们产品及或服务的提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您信息的公司、组织和个人继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露用户信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本隐私政策、平台规则的情况，或为保护我们及其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，我们在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，可能会公开披露您的信息。

（五）委托处理、共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

五、我们如何保护用户信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护用户信息安全，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升金蝶平台及产品及或服务的安全性。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留用户信息；对于企业用户控制数据，由企业用户决定数据处理的目的和方式，在企业用户或其授权的专属个人用户操作删除后，将自动删除不再保留。除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的产品及服务使用目的、维护相应业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供产品及或服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在用户信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除用户信息，或使其匿名化处理。

（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送用户信息。您可以通过金蝶平台建立联系和相互分享。当您通过金蝶平台创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您使用的产品及或服务内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。

在金蝶平台上进行交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向第三方提供。如您发现自己的信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联系我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在金蝶平台上自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的信息甚至个人敏感信息、企业重要信息。请您更加谨慎地考虑，是否在金蝶平台上共享甚至公开分享相关信息，您因自行且独立的对上述行为负责。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告有关内容，您可通过我们公告方式获得。

（六）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知相关方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理用户信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）访问您的信息

您有权访问您的信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息：

对于金蝶ChatBI，您可以通过在ChatBI主页面点击左上角菜单按钮打开侧边栏，再点击”关于金蝶ChatBI“入口，进入关于金蝶ChatBI页面，点击“个人信息收集清单”，查阅我们可能收集您在使用过程中主动授权/提供相关方式产生的个人信息。对于账号密码的修改，您可以通过登录金蝶云平台网页（网址为：account.kdcloud.com）的方式变更，具体访问方式如下：

1、对于金蝶云个人用户信息，您可以登录金蝶云平台网页（网址为：account.kdcloud.com） ，移动鼠标至右上角设置图标，选择“账号设置”功能，进入账号设置页面，点击“个人资料”菜单，访问和管理您的个人用户信息。

2、对于金蝶云企业用户信息，您可以登录金蝶云平台网页（网址为：account.kdcloud.com） ，点击页面上方“企业账号中心”功能，访问和管理您的企业用户信息。

如您有其他需求，请联系第十条列明的联系方式联系我们处理。

如果您无法通过上述路径访问该等用户信息，您可以随时通过本隐私政策第十条披露的联系方式与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品及或服务过程中产生的其他信息，我们将根据本条“（八）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

（二）更正或补充您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的信息”中列明的方式进行更正或补充。您也可以通过本隐私政策第十条披露的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的请求。

（三）删除您的信息

您可以通过“（一）访问您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求：

1、如果我们处理信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品及或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品及或服务。

您可以通过本隐私政策第十条披露的联系方式联系我们删除。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（四）访问隐私政策

您可以在注册、登录页面，或者在“侧边栏-关于金蝶ChatBI-隐私政策”查看本隐私政策的全部内容或通过网页端查看本隐私政策的全部内容。

（五）改变您授权同意的范围

我们产品或服务的每个业务功能可能需要一些基本用户信息才能得以完成（见本隐私政策“第二部分”）。除此之外，对于额外用户信息的收集和使用，您可以在金蝶ChatBI主页面点击左上角菜单按钮打开侧边栏，点击进入“关于金蝶ChatBI”页面，选择“撤回对《隐私政策》的同意”，或者通过我们的客服热线电话：4008-836-836或通过第十条列明的其他方式联系我们撤回您对隐私政策内容的部分或全部同意。

请您注意，您注销您的账户的同时，将视同您撤回了对本隐私政策全部内容的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

（六）用户注销账号

当您所在的企业用户注销企业账户时，我们会匿名化或删除您在该企业的相关个人信息，但您的个人信息将被保留，除非您主动按照如下方式申请注销您的个人账户。在您主动向我们提出申请注销账户后，我们将在账号注销完成后停止为您提供服务 ，并根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

①为了不影响工作圈所属企业用户的账户管理权利，当您的账号加入了工作圈后，您应当联系所在工作圈的管理员退出当前所有工作圈，才能注销完成您的个人账号。您可以点击确认注销功能，获取您当前所在的工作圈情况，以便联系对应的管理员退出工作圈。

②如您的账号是所在企业的创始人账号，您应当先转移企业至其他账号或删除该企业，您才能申请注销账号。

③如您的账号未加入任何工作圈，您可以直接提交申请注销。

对于账号注销，您可以登录金蝶云平台网页（网址为：account.kdcloud.com） ，移动鼠标至右上角设置图标，选择“账号设置”功能，进入账号设置页面，点击“账号管理”菜单，下拉页面点击“注销账号”，仔细查阅风险提示信息后，提交账号注销的申请。

我们收到您的账号注销申请后，将在15天内完成核查与处理。

关于账号注销，如您有任何疑问，可以联系我们的客服热线电话：4008-836-836或通过第十条列明的其他方式与我们取得联系。

（七）获取用户信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过第十条列明的联系方式联系我们获得您的个人信息副本，我们在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的信息副本传输给您指定的第三方。

（八）约束信息系统自动决策

在我们产品及或服务的某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、相关算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（九）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过联系我们发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4、有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织、公司的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理儿童的个人信息

金蝶非常重视对未成年个人信息的保护。

若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本协议。

若您是不满14周岁的未成年人（“儿童”），在使用平台及相关增值服务前，需要获得您的监护人的同意。

若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用平台及相关增值服务前，应为您的被监护人阅读并同意本协议。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策第10条公示的联系方式与我们联系。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

八、用户信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的信息可能会被转移到您使用产品及或服务所在国家地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问

此类管辖区可能有不同的数据保护法，甚至未制定相关法律。在此类情况下，我们会确保您的信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在金蝶平台上发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至采用App内向您提供弹窗提示）并再次取得您的授权同意。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的产品及或服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更；

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险。

十、如何联系我们

我们设有专门合规团队监督用户信息保护事宜，有关本隐私政策或我们的隐私措施相关问题可通过如下方式联系我们，我们将在15天内回复您的请求：

用户信息保护负责人邮箱：【liyue_huang@kingdee.com】

客服联系电话：4008-836-836

联系地址：【深圳市南山区科技园科技南十二路2号金蝶软件园A座3层法律合规部】

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。